Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitim Seti


Video Eğitim

Açıklama

Bu DVD'nin içinde aşağıdaki kurslar yer almaktadır.

Aşağıdaki videoları izleyebilmek için giriş yapmalısınız.

Giriş Yap
Ders Adı
MİY Nedir
Ortaya çıkış sebepleri
Doğuşu ve Gelişimi
MİY Amaçları
MİY Aşamaları
Müşteri Kavramı
Müşterinin Evrimi
Müşteri istekleri
Müşteri Dinleme ve Ölçme
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri Memnuniyetinin Faydaları
Mevcut Müşteri vs Yeni Müşteri
MİY ve TKY
Müşteri İletişim Problemleri
Satış Süresi MİY Müşteri
MİY Hataları
Müşteri farklıdır
MİY Altyapısı
MİY Başarı Ölçütü
MİY Başarı Prensipleri
MİY ve Halkla İlişkiler

DVD Set Detayı

Eğitmen: Video Eğitim
incelenme: 1027


Satın Al

Önerilen Kurslar