Müşteri İlişkileri Yönetimi


Video Eğitim

Kurs Detayları

3 Saat eğitim
43 Video
2556 incelenme

Açıklama

Müşteri ilişkileri yönetimi programları işletmeler için model oluşturmaktadır. İşletmelerin mevcut müşterilerini korumaları, gelecekte müşteri sadakati oluşturmaları açısından müşteri beğenilerine uygun şekilde hareket edebilecekleri yazılımlar ile müşteri bilgilerini kayıt altında tutarak işletme davranışlarını geliştirmeye müşteri ilişkileri yönetimi denilir.

İçinde ne var?
Dersler:

Aşağıdaki videoları izleyebilmek için giriş yapmalısınız.

Giriş Yap
  • 01-MİY Nedir Izle
  • 02-Ortaya çıkış sebepleri
  • 03- Doğuşu ve Gelişimi
  • 04-MİY Amaçları
  • 05-MİY Aşamaları
  • 06-Müşteri Kavramı
  • 07-Müşterinin Evrimi
  • 08-Müşteri istekleri
  • 09-Müşteri Dinleme ve Ölçme
  • 10-Müşteri Memnuniyeti
  • 11-Müşteri Memnuniyetinin Faydaları
  • 12-Mevcut Müşteri vs Yeni Müşteri
  • 13-MİY ve TKY
  • 14-Müşteri İletişim Problemleri
  • 15-Satış Süresi-MİY-Müşteri
  • 16-MİY Hataları
  • 17-Müşteri farklıdır
  • 18-MİY Altyapısı
  • 19-MİY Başarı Ölçütü
  • 20-MİY Başarı Prensipleri
  • 21-MİY ve Halkla İlişkiler
  • 01-MİY Nedir Izle
  • 02-MİY'in Ortaya Çıkış Sebepleri
  • 03-Doğuşu Ve Gelişimi
  • 04-MİY'in Amaçları
  • 05-MİY'in Aşamaları
  • 06-Müşteri Kavramı
  • 07-Müşterinin Evrimi
  • 08-Müşteri İstekleri
  • 09-Müşteri Dinleme Ve Ölçme
  • 10-Müşteri Memnuniyeti
  • 11-Müşteri Memnuniyetinin Faydaları
  • 12-Mevcut Müşteri vs. Yeni Müşteri
  • 13-MİY ve TKY
  • 14-Müşteri İletişim Problemleri
  • 15-Satış Süresi-MİY-Müşteri
  • 16-MİY'in Hataları
  • 17-Müşteriler Farklıdır
  • 18-MİY Altyapısı
  • 19-MİY Başarı Ölçütü
  • 20-MİY Başarı Prensibi
  • 21-MİY - Halkla İlişkiler

Satın Al

Önerilen Kurslar